Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COLIORA
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Coliora.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
La tienda es operada bajo el nombre comercial Coliora por:
Titular: Francisco Cáceres Reche
Domicilio: Calle Dr. Luis Prieto 30, España
Correo electrónico: infocoliora@gmail.com
Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios online.
Al acceder a la tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como las políticas aplicables disponibles en nuestra web.
2. ÁMBITO DE VENTA
Actualmente, Coliora comercializa sus productos exclusivamente en España.
La disponibilidad de los productos, métodos de envío y condiciones de entrega podrán depender de la ubicación del cliente dentro del territorio al que realizamos envíos.
Nos reservamos el derecho a modificar las zonas a las que realizamos envíos.
3. PRODUCTOS
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar y describir nuestros productos con precisión.
No obstante, el aspecto y los colores mostrados en pantalla pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración o iluminación.
Las imágenes utilizadas tienen una finalidad representativa del producto. Las pequeñas diferencias que no afecten a sus características esenciales no supondrán necesariamente una falta de conformidad.
Las descripciones, disponibilidad y características de los productos podrán actualizarse cuando resulte necesario.
Nos reservamos el derecho a dejar de comercializar productos o limitar las cantidades disponibles.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
4. PEDIDOS
Al realizar un pedido estás solicitando la compra de los productos seleccionados.
Antes de confirmar el pedido, tendrás la oportunidad de revisar la información introducida, los productos seleccionados y el importe correspondiente.
La realización del pedido implicará una obligación de pago cuando así se indique claramente durante el proceso de compra.
Una vez realizado correctamente el pedido, recibirás una confirmación a través de los datos de contacto facilitados.
Podremos cancelar o rechazar excepcionalmente un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo, falta de disponibilidad, imposibilidad de procesar el pago, errores manifiestos en la información comercial o sospechas razonables de fraude.
Si se hubiera realizado un cobro correspondiente a un pedido posteriormente cancelado por Coliora, se procederá al reembolso de las cantidades que correspondan.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en nuestra tienda.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en nuestra tienda se expresan en euros (€).
Los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.
Antes de finalizar la compra se mostrará el precio total del pedido y, cuando proceda, los gastos adicionales asociados al envío.
Los gastos que no puedan calcularse razonablemente de antemano serán comunicados conforme a la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios, descuentos y promociones. Estos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo los supuestos permitidos legalmente.
El cliente deberá proporcionar información de pago y facturación correcta y actualizada.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los métodos, costes y plazos estimados de entrega aplicables se indicarán durante el proceso de compra o en nuestra Política de envíos.
Los plazos de entrega comunicados tendrán el alcance establecido en la información facilitada al consumidor y estarán sujetos a la legislación aplicable.
Coliora no será responsable de retrasos causados exclusivamente por acontecimientos extraordinarios fuera de nuestro control cuando legalmente proceda dicha exoneración.
Esto no limita los derechos del consumidor en caso de incumplimiento de las obligaciones de entrega.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor conforme a lo establecido por la legislación española aplicable.
7. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las devoluciones se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Coliora ofrece una política comercial de devolución de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a las condiciones establecidas en dicha política.
Esta política comercial no limita el derecho legal de desistimiento ni ningún otro derecho que corresponda al consumidor conforme a la legislación española.
En las devoluciones por cambio de opinión, el consumidor asumirá los costes directos de devolución cuando así corresponda y haya sido informado previamente.
Cuando el producto sea defectuoso, esté dañado, sea incorrecto o exista una falta de conformidad imputable a Coliora, se aplicarán los derechos y soluciones previstos legalmente.
La manipulación del producto que exceda de la necesaria para determinar su naturaleza, características o funcionamiento podrá dar lugar a responsabilidad por la disminución de su valor en los términos previstos legalmente.
8. GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española.
Si un producto presenta una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente.
Nuestra política comercial de devoluciones de 30 días es independiente de la garantía legal y no sustituye ni limita los derechos derivados de esta.
Para comunicar cualquier problema con un producto, puedes escribirnos a:
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Salvo que se indique lo contrario, los elementos de nuestra tienda, incluyendo textos, diseños, gráficos, logotipos, imágenes y demás contenidos propios, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
El acceso a nuestra web no concede al usuario ningún derecho sobre dichos contenidos más allá del uso estrictamente personal necesario para utilizar la tienda.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada cuando vulnere nuestros derechos o los de terceros.
Las marcas, nombres comerciales y contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
10. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.
El uso de determinados servicios de terceros podrá estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.
Coliora no será responsable de actuaciones exclusivamente atribuibles a dichos terceros cuando legalmente no le corresponda dicha responsabilidad.
Nada de esta sección limitará los derechos que correspondan al consumidor frente a Coliora como vendedor.
11. ENLACES DE TERCEROS
Nuestra web puede contener enlaces a páginas o servicios operados por terceros.
Coliora no controla necesariamente dichos sitios y no será responsable de su contenido, disponibilidad o funcionamiento cuando sean completamente ajenos a nuestra actividad.
Recomendamos consultar las condiciones y políticas de privacidad de los sitios externos antes de utilizarlos.
12. RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer nuestros servicios y productos online.
Las compraventas realizadas en Coliora se celebran directamente entre el cliente y el titular de Coliora.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos comercializados por Coliora.
El tratamiento de determinados datos por Shopify se realizará de acuerdo con la información proporcionada en nuestra Política de privacidad y las políticas aplicables de Shopify.
13. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales obtenidos a través de nuestra tienda serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable.
Al utilizar determinados servicios de nuestra tienda, algunos datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para su funcionamiento, incluido Shopify y los proveedores de pago, logística u otros servicios utilizados.
Consulta nuestra Política de privacidad para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales, las finalidades, bases jurídicas, destinatarios y tus derechos.
14. RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando un usuario envíe voluntariamente una reseña, comentario, fotografía u otro contenido a Coliora, declara que dispone de los derechos necesarios sobre dicho contenido.
El usuario no deberá publicar contenido ilícito, engañoso, ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
Podremos moderar o retirar contenido cuando exista una causa legítima para ello.
Cualquier utilización comercial de contenido aportado por usuarios se realizará respetando la legislación aplicable y los derechos correspondientes.
15. ERRORES E INEXACTITUDES
Aunque tratamos de mantener actualizada la información de nuestra tienda, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o materiales relacionados con descripciones, disponibilidad, precios, promociones o información de envío.
Podremos corregir dichos errores cuando sean detectados.
Si un error afecta a un pedido ya realizado, actuaremos de conformidad con la legislación aplicable y comunicaremos al cliente las opciones correspondientes cuando sea necesario.
16. USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestra tienda:
-
Para actividades ilícitas.
-
Para vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
-
Para introducir virus, malware u otros elementos dañinos.
-
Para obtener datos personales de terceros de manera ilícita.
-
Para realizar actividades fraudulentas.
-
Para interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento de la tienda.
-
Para suplantar la identidad de otra persona.
-
Para realizar cualquier otra actividad contraria a la legislación aplicable.
Podremos restringir el acceso a la tienda cuando existan motivos razonables para considerar que se está realizando un uso ilícito o abusivo.
17. RESPONSABILIDAD
Coliora responderá frente a los consumidores conforme a la legislación española aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar aquellos derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
No seremos responsables de incumplimientos derivados exclusivamente de acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de nuestro control en aquellos casos en los que la legislación permita dicha exoneración.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones, siempre que estas puedan continuar aplicándose de manera independiente.
19. ACUERDO Y POLÍTICAS DE LA TIENDA
Estos Términos y Condiciones deben interpretarse conjuntamente con las demás políticas aplicables disponibles en nuestra tienda, incluyendo, entre otras:
-
Política de privacidad.
-
Política de devoluciones y reembolsos.
-
Política de envíos.
En caso de contradicción, se aplicarán las disposiciones legales imperativas y, posteriormente, las condiciones específicas que resulten aplicables al supuesto correspondiente.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor o usuario, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y no se limitarán los derechos que estas le reconozcan.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas de competencia territorial establecidas por la legislación española, sin imponer al consumidor la obligación de acudir a tribunales distintos de aquellos que legalmente le correspondan.
21. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de pedidos anteriores cuando legalmente no proceda.
22. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes contactar con nosotros mediante:
Nombre comercial: Coliora
Titular: Francisco Cáceres Reche
Domicilio: Calle Dr. Luis Prieto 30, España
Correo electrónico: infocoliora@gmail.com
Última actualización: 11 de agosto de 2026